Foire aux questions
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Nos services
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Combien de temps prend l'ouverture de mon compte chez Stedis ?
Une fois les documents nécessaires réceptionnés, l'ouverture se fait dans les 24H (hors WE et jours fériés).
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Puis-je recevoir la visite d'un(e) commercial(e) ?
Nous privilégions le contact téléphonique, cependant il est bien sûr possible de recevoir la visite d'un(e) de nos chefs d'agence. Pour cela n'hésitez pas à solliciter nos équipes au 0 809 809 809.
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Puis-je commander par internet ?
A ce jour, nous privilégions le contact humain et la prise de commande par téléphone, néanmoins vous pouvez saisir des pré-commandes directement dans votre espace client.
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Le programme de la formation sécurité est-il adaptable à mes besoins ?
Oui dans une certaine mesure. Le contenu pédagogique en salle est incontournable, par contre la partie pratique peut être adaptée à vos besoins : exercice incendie, exercice de jaugeage, présentation de camion citerne, découverte de la station service ... N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes commerciales.
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Dois-je prévoir un recyclage à cette formation et à quel rythme ?
Comme toute formation, il est souhaitable d'en assurer le suivi et de prévoir un recyclage tous les 3 ans. Assurez-vous aussi que chacune des personnes intervenant sur votre station a bien été formée.
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Je ne suis pas client, puis-je tout de même acheter mes fournitures sur votre site ?
Il est tout à fait possible d'acheter vos fournitures sur notre site même si vous n'êtes pas client chez nous.
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Je ne suis pas client, puis-je tout de même faire analyser ou traiter mon carburant ?
Oui, pour cela prenez contact avec notre service commercial au 0 809 809 809.
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Je souhaite souscrire à la facturation électronique, que dois-je faire ?
Rien de plus simple, il vous suffit de le demander à notre service commercial lors de votre prochaine commande.
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Combien de temps mes factures sont-elles disponibles en ligne ?
Vos factures sont téléchargeables pendant 18 mois. Passé ce délai elles ne sont plus disponibles, il vous appartient donc de les archiver.
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Combien de temps prend l'ouverture de mon compte chez Stedis ?
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AdBlue®
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Qu´est-ce que l´AdBlue® ?
L'AdBlue® est une solution d'une très grande pureté, spécialement développée pour les moteurs diesel équipés d'un systême de réduction catalytique sélective (SRC).
L'AdBlue® se compose principalement d'eau déminéralisée et d'urée. Injecté aux gaz d'échappement, il permet de réduire les émissions nocives d'oxydes d'azote aussi appelés NOx, et de réduire les émissions polluantes et ainsi de se conformer aux normes Euro 4, Euro 5 et Euro 6.
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Quelle est la composition chimique de l'AdBlue® ?
L'AdBlue® est une solution d'urée et d'eau déminéralisée.
Egédis fournit de l'AdBlue® conforme aux normes ISO visant à garantir un produit de qualité optimale.
L'AdBlue® est une solution composée d'environ 32,5 % d'urée. Télécharger la fiche technique de l'AdBlue®.
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Comment fonctionne l'AdBlue® ?
L'AdBlue® déclenche une réaction chimique qui permet de réduire significativement les émissions polluantes des gaz d'échappement. Cette réaction chimique se produit lors de l'injection de l'AdBlue® dans les gaz d'échappement, à l'intérieur du pot catalytique d'un moteur diesel.
Les gaz d'échappement non traités contiennent des oxydes d'azote (NOx), qui font partie des principaux polluants atmosphériques. L'AdBlue® est spécialement formulé pour limiter les émissions de ce polluant.
L'AdBlue® contient de l'urée, qui à hautes températures, et lorsqu'elle est injectée dans les gaz d'échappement provoque la formation d'ammoniaque, ce qui engendre une réaction chimique qui décompose tous les oxydes d'azote (NOx) toxiques en vapeur d'eau et en azote qui sont, eux, inoffensifs pour l'environnement.
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Quel AdBlue® acheter ?
Pour chaque besoin en AdBlue®, un conditionnement !
Contactez nous, nous vous aiderons à faire le bon choix en fonction de vos besoins.
Nous vous proposons de l'AdBlue® en :
- emballages conditionnés : Bidons AdBlue de 10 L
- vrac, pour livraisons directes
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Quelle sera ma consommation d’AdBlue® ?
La consommation moyenne d’AdBlue® des véhicules dépend du type de véhicule (poids-lourd, bus, car, camion, camionnette, véhicules spécialisés) ainsi que du type et du niveau d’utilisation.
Le type de route sur laquelle le véhicule circule a un impact direct sur le travail du moteur et donc sur la consommation d'AdBlue®.
En général, il faut compter une consommation d’AdBlue entre 4% et 6% de la quantité de diesel consommée.
Concrétement, le véhicule consommera environ 5 L d’AdBlue® pour 100 L de gazole, soit environ 1,5 L d’AdBlue pour 100km parcourus.
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L’AdBlue®, combien ça coûte ?
Le prix de l’AdBlue® varie en fonction des quantités que vous allez commander.
En général, le prix de l’AdBlue® au litre est bien inférieur au prix du gasoil.
Les engins équipés de catalyseur SCR consomment en moyenne 5% de carburant en moins que d’autres.
Cette économie de gasoil pour les poids lourds rentabilise facilement le surcoût de l’AdBlue®.
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Qu’est ce qui influence le prix de l’AdBlue® ?
L’AdBlue® est une solution d’urée aqueuse de haute pureté avec comme matière première l’urée synthétique.
Cette urée est bien plus pure que celle utilisée par le monde agricole comme engrais.
Elle est donc vendue à un tout autre prix. La fabrication d’urée nécessite de vastes quantités d’énergie, le plus souvent du gaz naturel.
Le niveau des prix du pétrole, du gaz naturel et de l’ammoniac ont donc un impact direct sur le prix de l’urée.
Lorsque le prix des matières premières augmentent, cela a un effet sur le marché de l’AdBlue®.
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Qu’est ce que la technologie SCR ?
La technogie SCR, aussi appelée Réduction Catalytique Sélective, est la plus utilisée pour le traitement des émissions d’oxyde d’azote (NOx) des véhicules diesels.
Cette technologie nécessite l’utilisation d’un fluide réactif appelé « AUS 32 » (connu aussi sous le nom d’AdBlue) pour réduire les NOx ou oxydes d’azote.
La quasi totalité des fabricants de véhicules ont décidé d’utiliser cette technologie pour respecter la nouvelle législation sur les émissions de NOx.
Les principaux composants du système SCR sont
- le catalyseur SCR
- l’unité d’injection de l’AdBlue®
- le réservoir d’AdBlue®
- l’unité de contrôle de dosage de l’AdBlue®
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Qu´est-ce que l´AdBlue® ?